ぼったくりですか？

星一つもつけたくないです。
ここ1ヶ月ほどで2回もアカウントへのログインができなくなりました。
ポイントを購入しているアカウントが2つ。2つともアカウント自体は消えていないし、登録しているメールアドレスも電話番号もパスワードも間違っていないのにどちらのアカウントも再ログインできません。
サポートの対応もよくわかりません。コールセンターなどの対応を検討していただきたいです。
メールで回答されてもわからないものはわかりません。

まじで直して about LINE, v8.0.2